تختلف الأطباع والشخصيات من شخص لآخر، وبغض النظر عن قدرتنا على التحمل، علينا في العديد من المواقف التعامل مع هؤلاء الاشخاص الذين يدخلون إلى حياتنا في ظروف وأشكال مختلفة إمّا كأفراد من العائلة أو الأصداقاء أو الزوج والأولاد، فمنهم المتحكّم وآخر النرجسي وغيرها من الخصيات التي تستنزف طاقتك. وقسّم الخبراء الشخصيات المختلفة إلى 9 شخصيات وهي التالية:
1- الاندفاعي
يندفع هذا النوع من الأشخاص دائماً إلى المواجهة أولاً ويكثروا من طرح الأسئلة. من الضروري عند التعامل معهم التمسّك بآرائك واستخدام عبارات مؤهلة مثل "من وجهة نظري ..." لا تسمحي لهم بالسيطرة عليك أو التحكّم بك.
2- اللاذع
فإن هؤلاء الأشخاص هم من يطلقون النار بشكل حاد. إنهم يعرفون كيفية استخدام السخرية والتعليقات الوقحة لإيذاء مشاعرك. نظرًا لأن هدف الشخص اللاذع هو الأذية والتقليل من قيمة الآخرين، فعليك وضع حدٍ لهم وإيقافهم في جرح مشاعرك عن طريق الابتعاد عنهم أو استجوابهم مباشرةً حول معنى تعليقاتهم أو طلب منهم بأسلوب واضح وصريح التوقّف عن هذه السلوكيات.
3- المدّعي
إذا كنت تتعاملين مع شخص يعرف كل شيء فعليك تجنّب مناقشتهم لأنه ليس سوى مضيعة للوقت. حاولي تقديم آرائك بطريقة غير مباشرة بعبارات مثل "كنت أتساءل فقط" و "ربما ..." وبهذه الطريقة ، يمكنك التعبير عن وجهة نظرك دون السماح للشخص الآخر بالتمادي.
4- المماطل
يحب هذا النوع من اللأشخاص معرفة كل شيء، وعلى غرار المجموعة الأخيرة ، فإن هؤلاء الأفراد يسعون للحصول على معلومات منك بطريقة غير مباشرة. إنهم يميلون إلى التحدث في التعميمات، بحيث يمكنك التحقق من الغطرسة من خلال سؤالهم عن التفاصيل. ابحثي عن من وماذا ومتى وأين ولماذا يريدون معرفة التفاصيل وحاولي الإجابة بالعموم وعدم إعطائهم أي تفصيل أو معلومة.
5- العصبي
الأشخاص الذين يشعلون غضبهم ثم يدعوه ينفجر هم أشخاص أشبه بالقنابل اليدوية. على الأرجح ، لن يكون غضبهم حول الموضوع المطروح ، لذلك من الأفضل عدم الرد عليهم أو اثارة غضبهم.
6- المنعدم الشخصية
هذا النوع من الأشخاص يوافق على كل ما يقوله الآخرون ولا يتمتّع بأي رأي خاص. قد يصبح مزعجاً لدرجة أنك تتمنّي لو يعارضك أو يشارعك وغالباً ما يكون ممل ويفتقد إلى أي نوع من أنواع الإثارة. يبتعد أغلبية الناس عن هذا النوع من الشخصيات لأنها من النوع الذي يتبع الآخرين ويقلّدهم ولا يتمتّع بشخصيته الخاصة وبالتالي لا يمكن الاعتماد عليه وعلى آرائه. أفضل طريقة للتعامل مع هذا النوع من الشخصيات هو عن طريق تذكيرهم مرارًا وتكرارًا بأنهم لا يحتاجون إلى تقديم أي نوع من التنزلات.
7- المتردّد
هؤلاء الأشخاص يستحيل عليهم أخذ أي قرار في الوقت وهم دائماً على أمل أن الحل سيظهر فجأة أو أن يأخذ الآخرين قرار عنهم. يستجيبون بشكل أفضل عندما تمنحهم خيارات واضحة جداً واجبارهم على الاستجابة الفورية. غالباً ما يتردّدون في الإجابة ويحاولون التهرّب خوفاً من اتّخاذ قرار يندمون عليهم.
8- الصامت
هذا النوع من الاشخاص لا يحب المشاركة أو الإدلاء برأيهم. سوف تمر المحادثة بأكملها أمامهم دون أي كلمة ، لذلك فإن أفضل طريقة للتعامل معهم هي من خلال طرح أسئلة واضحة تجبرهم على الإجابة والإدلاء برأيهم.
9- المحلّل
من الصعب التعامل مع هذا النوع من الشخصيات لأنه يحب التحليل دائماً والوصول إلى استنتجات غالباً ما تكون خاطئة لأنها مبنيّة على تفسيراته الخاصة. هذا النوع من الناس متعب لأنه يسعى دائماً إلى تفسير الأمور واخذها إلى أبعد مما ترمي إليه.
على الرغم من أنه من السهل التعرّف على صفات الاشخاص الذين نتعامل معهم مثل رئيسك في العمل، صديقتك، أختك أو زوجك، إلاً أنه من الضروري معرفة كيفية التعامل معهم بأفضل الطرق لتجنّب المشاكل أو التصادم.
