اكتشفي كيف تعمل ابتكارات Sisley النباتية على تحويل العناية الفاخرة بالبشرة ـ مع الرئيس التنفيذي Philippe d'Ornano الذي يكشف لماذا Sisley هي صانعة الجمال التي تحتاجينها.
كيف أثّر والداك، هوبير وإيزابيل دورنانو، على هوية Sisley ونجاحها، خاصةً مع التزامها بمستحضرات التجميل النباتية العالية الأداء؟
عائلتي تعمل في مجال مستحضرات التجميل منذ أكثر من ٢٠٠ عام، بدءاً من أجدادي في ثلاثينيات القرن الماضي. واصل والدي وعمي تأسيس علامة تجارية للعطور وعلامة تجارية أخرى للعناية بالبشرة، وكلاهما كانا راسخين. مع ذلك، بدأت Sisley بالتركيز على الأبحاث الجديدة والواعدة في مجال العناية بالبشرة، بدلاً من السعي لأن تكون علامة تجارية فاخرة. لطالما كانت مهمتنا ابتكار منتجات فعّالة للعناية بالبشرة والماكياج، وقد تجلّى ذلك أكثر عندما اكتشفنا كيفية استخدام النباتات.
ما هي أهمّ المحطات في رحلة Sisley التي دفعتكم إلى التركيز على المكوّنات النباتية؟
في القرن التاسع عشر، أحدثت الكيمياء التركيبية ثورةً في الصناعة، وأصبحت اتجاهاً جديداً يُستخدم في كلّ شيء. في أربعينيات وخمسينيات القرن الماضي، بدأنا باستخدام تقنيات أكثر تطوّراً، بما في ذلك المجهر الإلكتروني، الذي مكّننا من استخلاص المكوّنات النشطة من النباتات. يمكننا الآن استخلاص ما بين ١٠٠ ألف و٢٠٠ ألف مكوّن نشط من النباتات، وهو أمرٌ مذهلٌ غيّر منظورنا، فالنبات الواحد أشبه بمصنع كيميائي طبيعي. بين ستينيات وسبعينيات القرن الماضي، اكتشفنا مجموعةً جديدةً من المكوّنات النشطة التي أظهرت إمكاناتٍ واعدةً في مجال مستحضرات التجميل، ممّا دفعنا إلى التعمّق في استكشاف المزيد.
لطالما دافعت Sisley عن قوّة تأثير النباتات في مجال العناية بالبشرة. هل يمكنك شرح كيفية قيام فرق البحث لديكم بتحديد وتطوير مكوّنات نباتية جديدة؟
في نهاية المطاف، تُعتبر مستحضرات التجميل سوقاً تنافسياً للغاية، ولهذا السبب نجحت Sisley كشركة رائدة في مجال العناية بالبشرة. يركّز بحثنا على أمرين رئيسيين: أوّلاً، لا نريد أن نستغرق وقتاً طويلاً في ابتكار منتج، وثانياً، لا نقيّد أنفسنا بتكلفة المكوّنات. ثالثاً، خبرتنا ـ فنحن متخصّصون في هذا المجال منذ سنوات، ونعمل بشكلٍ وثيق مع فريق البحث لدينا. لا يزال كريم Sisleya أحد أشهر كريمات مكافحة الشيخوخة. عندما بدأنا العمل عليه، كنّا نهدف إلى ابتكار منتج لا يتطلّب الكثير من الطبقات، ممّا يوفّر الوقت للنساء من خلال توفير حل متكامل في منتجٍ واحد. ثانياً، كان تركيزنا على مكافحة الشيخوخة، حيث ابتكرنا كريماً عالمياً يوفّر فعالية أفضل على مدار ١٠ سنوات. لقد جادلتُ والديّ حول هذا الأمر، لأنّ العملية كانت باهظة الثمن، ولم أفكّر في السعر في ذلك الوقت. ولكن عندما أطلقناها، تحوّلت إلى مشروع ناجح، وأصبح والداي في النهاية سعداء.
كيف يُميّز هذا Sisley عن غيرها من علامات التجميل الفاخرة؟
عندما أسافر وألتقي بالناس، غالباً ما يُشيدون بمنتجات Sisley كواحدة من أفضلها، رغم أنّها باهظة الثمن. كثيرون منهم على استعداد للاستثمار في العناية بالبشرة والعناية بالذات. عملاؤنا مُغرمون بمنتجات Sisley لدرجة أنّهم غالباً ما يعرفون عنها أكثر منّي. دفعنا هذا الشغف إلى التوسّع في مجال الماكياج، حيث أصبحنا من أفضل العلامات التجارية، مُقدّمين منتجات عالية الجودة، مُمتعة، وعصريّة. ثمّ دخلنا مجال العناية بالشعر من خلال خط Hair Rituel، مُطبّقين النهج نفسه. وأخيراً، أطلقنا عطوراً مستوحاة من الخلفية الفنّية لعائلتي، حيث اكتسبت عطور مثل Eau du Soir و Izia Eau de Parfum شهرة عالمية. لدينا مجموعة رائعة من المنتجات الفاخرة، كما أنّنا بصدد إطلاق علامة تجارية جديدة قريباً، على الرغم من أنّني لا أستطيع الكشف عنها الآن.
يُقدّر مُستهلكو الشرق الأوسط تجارب التجميل المُخصّصة والعناية بالبشرة الفاخرة. كيف تُلبّي Sisley احتياجات هذه السوق؟
من المهمّ جداً اتباع نهج ناضج في قطاعنا، وهذا يعني تقديم خدمة ممتازة وبيع المنتجات المناسبة للجمهور المستهدف المناسب. لقد قمنا أيضاً بتطوير علامة Maison Sisley عالمياً؛ ونفتتح منتجعاً صحياً في دبي في يونيو وآخر في قطر، وهو قيد الإنشاء حالياً.
بعد غيابك عن المنطقة لفترة، كيف تنظر إلى سوق الشرق الأوسط وتفاعل المستهلكين معه؟ هل تعتقد أنّهم على دراية بالعلامة التجارية؟
نعمل في ١٠ دول، وأستمتع بزيارة فرق العمل للاطلاع على تطوّر السوق، لكن إدارة كلّ شيء في الخارج قد يكون أمراً صعباً. أما بالنسبة لمنطقة الشرق الأوسط، فهناك إمكانات كبيرة للنمو في مجال العناية بالبشرة. تُقدّر هذه المنطقة الجودة، ومع استمرار تطوّر العناية بالبشرة، يمكننا جذب المزيد من العملاء إلى المنتجات عالية الجودة. كما أرى شغفاً كبيراً بالماكياج هنا. حتى في أوروبا، لم يكن الناس يُعطون الأولوية للعناية الذاتية قبل جائحة كوفيد، لكنّنا شهدنا تحوّلاً خلال الجائحة. لجأ الكثيرون إلى Sisley للعناية بالبشرة لأنّهم وثقوا بسلامة منتجاتنا. كما شهد قطاع العطور والعناية بالشعر نموّاً كبيراً خلال هذه الفترة. تتمتّع المنطقة بإمكانيات كبيرة لأنّ الناس مهتمون بالجمال ومستحضرات التجميل والماكياج.
