التواصل الفعال هو أكثر من مجرد تبادل المعلومات، بل يتعلّق بفهم العاطفة والنوايا الكامنة وراء المعلومات. بالإضافة إلى قدرتك على إيصال رسالة بوضوح، تحتاجين أيضًا إلى الاستماع بطريقة لاكتساب المعنى الكامل لما يُقال وجعل الشخص الآخر يشعر بأنه مسموع ومفهوم.
قد يكون التواصل الفعال غريزيًا. ولكن في كثير من الأحيان، يمكنك العمل وتدريب نفسك لتحسين طريق التواصل مع الشريك ومع الآخرين. فبالنسبة للكثيرين منا، يتطلّب التواصل بشكل أكثر وضوحًا وفعالية تعلّم بعض المهارات المهمة. سواء كنت تحاولين تحسين التواصل مع زوجك أو أطفالك أو رئيسك أو زملائك في العمل ، فإن تعلم هذه المهارات يمكن أن يحسّن علاقاتك مع الآخرين، ويبني المزيد من الثقة والاحترام، ويحسن العمل الجماعي، ويساعد على حل المشاكل.
ما الذي يمنعك من التواصل بشكل فعال؟
تشمل العوائق المشتركة أمام التواصل الفعال ما يلي:
- الإجهاد والانفعال خارج السيطرة.
- قلة تركيز.
- لغة جسد غير متناسقة.
- لغة الجسد السلبية.
عند التواصل مع الآخرين ، غالبًا ما نركز على ما يجب أن نقوله. ومع ذلك، الاستماع الجيد لا يعني فقط فهم الكلمات أو المعلومات التي يتم توصيلها، ولكن أيضًا فهم العواطف التي يحاول المتحدث إيصالها.
1- التركيز
من الضروري التركيز والاستماع جيداً لما يقوله الشريك والابتعاد عن كل العوامل المشتّتة مثل الهاتف. يساعدك التركيز على فهم الكلمات الملفوظة ولغة الجسد وتعابير الوجه.
2- الحوار
بعد الاستماع، من الفضل ابداء وجهة نظرك والتحاور للتمكّن من فهم الموضوع بطريفة أوضح. المناقشة البناّئة مفيدة لتقريب وجهات النظر والتواصل بشكل أفضل.
3-التقبّل
حاولي أن تتقبّلي الانتقدات وان تستمعي إلى الأمرو التي تزعج شريكك. لا تقومي بالدفاع عن نفسك فوراً، بل حاولي أن تكوني صادقة مع نفسك وأن تعترفي بأخطائك. الخطوة الأولى لتحسين التواصل بينك وبين شريكك هي من خلال تقبّله وتقبّل أفكاره وحتّى انتقاداته. درّبي نفسك على التحدث مع شريكك عن كل الأشياء دون أي تحفّظ أو خوف.
4-العقلانية
حاولي الفصل بين العاطفة والعقل. تجنّبي التجدّث بالمسائل الهامة والمصيرية عندما تشعري بالضعف أو بالغضب. تحتاج هذه المناقشات على الهدوء والعقلانية للتمكّن من اتخاذ القرارات الصحيحة.
5- العاطفة والحميمية
لا ينطوي التواصل الغعّال فقط على التواصل اللفظي.يمكنك التواصل مع شريكك بطرق أخرى. يعد التواصل العاطفي هو التواصل بين الزوجين من أسمى أنواع التواصل ويمكنك التعبير من خلاله عن حبك وإعجابك به عن طريق المداعبة والملاعبة.
