في خطوة لافتة، أعلنت شركة ماجد الفطيم عن افتتاح أول متجر مستقل لعلامة Eleventy في مول الإمارات. لتشكّل هذه الخطوة إنجازًا هامًا في مسيرة التوسع الإقليمي للعلامة الإيطالية الفاخرة تحت مظلة ماجد الفطيم، من هنا كان لنا حديث خاص مع الرئيس التنفيذي لشركة ماجد الفطيم، لايف ستايل، فهد غانم، عن وجهة نظره للنجاح، الشراكة مع Eleventy وأهميّتها وعن التحدّيات التي واجهت هذا التعاون.
من جهة أخرى، تحدّث المؤسس والمدير الإبداعي لخط الرجال في Eleventy ماركو بالداساري عن خياره وكيفية الحفاظ على الجودة، وعن تغيّر مفهوم الفخامة الذكية.
تجدون تفاصيل المقابلتين أدناه:
الرئيس التنفيذي لشركة ماجد الفطيم، لايف ستايل
كيف بدأت هذه الشراكة بين Eleventy وماجد الفطيم؟ ولماذا تم إطلاقها في هذا الوقت؟
نحن دائمًا نسعى لتقديم علامات تجارية ذات معنى وتقدّم شيئًا مختلفًا .و Eleventy تقدّم أسلوبًا عصريًا للرفاهية، راقٍ لكن من دون مبالغة، وهذا يلقى صدى دائمًا مع الأذواق المتطورة لعملائنا. شعرنا أن التوقيت مناسب لأن هناك طلبًا متزايدًا على الأناقة الهادئة في المنطقة، كما أن الخيارات المتاحة للرجال محدودة. لذا فإن هذه الخطوة تضيف مزيدًا من الخيارات والتنوّع، مع عرض قوي للقيمة مقابل السعر.
تتمحور Eleventy بالرفاهية الذكية، لماذا تعتقد أن هذا يناسب عملاء الشرق الأوسط؟
عملاؤنا يتّجهون نحو قطع تعبّر عن أسلوبهم الشخصي، وليس فقط اتباع الصيحات. الرفاهية الذكية تتماشى تمامًا مع هذا التوجه: رفاهية تبدو شخصية، وسلسة، ومدروسة. وعندما ننظر إلى ذوق سكان الخليج والمقيمين الدوليين في هذه المنطقة، نجد أن لديهم تقديرًا عاليًا للقطع الأنيقة والخالدة. لقد حقّقنا نجاحًا كبيرًا عندما أطلقنا Eleventy كبوب أب، وكان هذا دافعًا قويًا للاستثمار وتوسيع تطوير العلامة في المنطقة، وهو ما تكلّل بالنجاح.
معظم مجموعات التجزئة تركز على ما تريده النساء، لكن "ماجد الفطيم " وجدت فرصة للتركيز على ما يريده الرجال. Eleventy كانت إضافة مميزة لذلك.
لقد جاءت Eleventy لتندرج بسلاسة في هذا التوجه، وقدمت تنوعًا مطلوبًا بشدة للعملاء الرجال في المنطقة.
ما هي أبرز التحديات التي واجهتموها في إدخال Eleventy إلى المنطقة؟
الأمر كله يتعلّق بكيفية تموضع العلامة التجارية بالشكل الصحيح.
العلامة هادئة وراقية في الوقت نفسه، لذا كان لا بد من تنسيق السرد بعناية حول كيفية إحياء العلامة، من المهم أن تكون بيئة المتجر مرحّبة وتوفّر تجربة مثالية. وكنا محظوظين لأن العلامة ناجحة عالميًا، فتمكّنا من الحصول على مواقع متميزة في مراكز تجارية عدة ، منها مول الإمارات. هذا الأسبوع، افتتحنا متجرًا في السعودية في "سوليتير"، كما نحن في مرسى العرب وأبوظبي. وهذا الأمر ساعد في وضع العلامة في المكان المناسب لتعبّر عن هويتها.
كان المخطط الأصلي افتتاح خمسة متاجر خلال خمس سنوات، لكننا افتتحنا ستة خلال أقل من عامين. وهذا يدل على مرونة ماجد الفطيم ونجاح Eleventy في المنطقة.
في كل متجر نفتح، يأتينا رجال يقولون: "شكرًا، أخيرًا شيئ للرجال، شيء يمكننا ارتداؤه ويعبّر عن هويتنا ويوفر لنا إطلالات متنوعة". لوحة الألوان تناسب المنطقة، وخفة القماش والجودة والحرفية الإيطالية كانت محل إعجاب العملاء، وهذا ما دفعنا لتسريع خطة التوسع، وكانت رحلة ممتعة.
دعنا نتحدث عن عروض الفخامة في ماجد الفطيم. كيف يساعدكم إدخال Eleventy في التطوّر؟
نحن في ماجد الفطيم نركّز على تقديم ما هو ملائم للمستهلك ونضيف قيمة. من المهم أن تضيف كل علامة تجارية جديدة نطلقها قيمة لقطاع التجزئة.
أول دخول لنا في مجال الرفاهية كان عبر ذلك المتجر المبتكر، والذي كان ناجحًا للغاية لأنه قدّم اتجاهات جديدة ومتنوّعة. وهناك اكتشفنا Eleventy التي تحوّلت لاحقًا إلى علامة فردية كاملة.
ثم توسعنا في قسم الأثاث المنزلي مع Poltrona Frau، وهي من أرقى علامات الأثاث والإكسسوارات المنزلية، وحققنا نتائج مذهلة، بنمو بلغ قرابة 500٪ العام الماضي.
هذا يدل على قوة ماجد الفطيم كمحفّز يجلب العلامات المناسبة لعملائنا. ومع شراكتنا مع Corneliani، نأمل أن يكون هناك المزيد ضمن تنويع محفظتنا.
كيف تعرّف النجاح؟ وكيف تعرف أن الأمور تسير بالشكل الصحيح؟
نحن لا نُعرّف النجاح، عملاؤنا هم من يُعرّفون النجاح من خلال إنفاقهم.
وظيفتنا أن نضمن تجربة مناسبة وعرض منتجات متميزة، وقد رأينا بالفعل متاجرنا تحطّم الأرقام من حيث المبيعات والطلب والتميّز. وإذا نظرت من حولك الليلة، سترى النجاح بعينك.
المؤسس والمدير الإبداعي لخط الرجال في Eleventy ماركو بالداساري
لماذا تعتقد أن الفخامة الذكية تناسب عملاء الشرق الأوسط؟
أعتقد أن الفخامة الذكية هي جوهر هويتنا، نريد تقديم أفضل منتج ممكن، ولكن أيضًا بأفضل سعر ممكن. أؤمن أن الناس في الشرق الأوسط يحبون أسلوبنا، لكنهم أيضًا يقدّرون العروض الجيدة. لهذا، أعتقد بشدة أن عرض القيمة اليوم، أكثر من أي وقت مضى، أمر في غاية الأهمية.
تفخر Eleventy بأنها صناعة إيطالية، كيف تضمن الحفاظ على الجودة مع هذا التوسّع السريع؟
عبارة "صنع في إيطاليا" تعني الجودة. لذا، نرغب في الإنتاج بنسبة ١٠٠% في إيطاليا، لأنّنا نرغب في ضمان أفضل جودة ممكنة، ونرغب في التحلي بالمسؤولية. نريد دعم إيطاليا وشعبها.
هل تغيّر مفهوم الفخامة الذكية منذ تأسيس Eleventy أم بقي كما هو؟
الفخامة الذكية هي طريقة جديدة للتفكير في الفخامة، وهي ليست باهظة الثمن، بل تحافظ على الجودة بأفضل سعر. نؤمن إيماناً راسخاً بأنّ هذه هي الطريقة الصحيحة للمضي قدماً في المستقبل أيضاً. نريد الحفاظ على السعر دائماً عند مستوى معيّن، لضمان حصول العملاء على أفضل سعر ممكن وأفضل جودة في السوق.
لماذا اخترت الشراكة مع ماجد الفطيم؟ ولماذا شعرت أن هذا هو الوقت المناسب للتوسع في المنطقة؟
ماجد الفطيم هو أفضل شريك يمكن أن أتخيله. منذ لقائنا الأول، شعرت بما أسميه "الشعور"، الكيمياء كانت مختلفة من اللحظة الأولى.
نؤمن ببعضنا البعض، ونعلم أن شراكتنا فرصة رائعة للطرفين. واليوم أستطيع القول إننا كنا على حق.
كنا محقين لأننا نعمل بشكل رائع، نحن أصدقاء ولدينا علاقة متميزة. وهم يؤمنون بأن لدينا في الشرق الأوسط فرصة كبيرة بفضل لوحة الألوان الخاصة بنا، وجودتنا، ونقطة السعر لدينا، لتطوير عمل ناجح لكلينا.
