يستمرتوظيف المشاهير لتمثيل العلامات التجارية في الإنتشار في جميع أنحاء المنطقة. فهو يساعد في بناء العلامة التجارية ورفع تقديرها، وعندما يتم تنفيذها بالشكل الصحيح، فإن دعم المشاهير للعلامة يجعلها أكثر مصداقية لدى الجمهور.
ومن الجانب الآخر، يمكن للمشاهير أحياناً أن يقوموا بتشويه سمعة العلامة التجارية بشكل كبير. ماذا يحدث في حالة احتيال المشاهير؟ أوعندما تحدث فضيحة وسفير العلامة التجارية الخاصة بك يكون هو المعني؟
يشرح لنا موريس هميلتون، الرئيس التنفيذي العالمي في مجموعة شركات اس ام سي SMC، عن كيفية التعامل مع هذه المواقف:
وجود بند شروط في العقد
عند تأسيس صفقة مع أحد المشاهير، تأكد من صياغة العقد على نحو فعال لتغطية جميع الأساسيات القانونية في ظل حماية الحقوق الخاصة بك وحقوق العلامة التجارية.ويتوجب أن نضع في اعتبارناوقوع أي من المواقف السلبية التي يمكن أن تحدث، وضمان أن يسمح لك العقد أن تنسحب على الفور.
ترتيبات الدفع
هناك طريقة أخرى لحماية العلامة التجارية الخاصة بك وهي عن طريق ترتيب المدفوعات مع المشاهير، وذلك بأن يتماشى مع عدد مرات الظهور المتعاقد عليها. هذا يحفز السفير للعمل بطريقة أكثر مهنية، في الوقت الذي يساعد العلامة التجارية على تحقيق أهدافها بطريقة فعالة من حيث التكلفة. بذلك يمكن ايقاف المدفوعات إلى في حال وقوع حادث.
أن تكون على استعداد لإدارة الأزمات
يتوجب وضع خطة إجراءات إدارة الأزمات دائماً. في اللحظة التي يحدث بها أي مشكلة تحتاج العلامة التجارية للرد بالطريقة الملائمة للحد من أي آثار سلبية قد تتبع الحادثة. وتجهيز بيان التعهد العام في أسرع وقت ممكن .... وأن تكون مستعدة وجاهزة للرد!
التواصل مع مدير أعمال المشاهير
الحفاظ على علاقات التواصل مع وكيل / مدير أعمال المشاهير. التعامل بشفافية من شأنه أن يقلل من فرص نقل الرسالة الخاطئة بين جميع أصحاب الشأن للعلامة التجارية.
إدارة المخاطر
يجب أن تكون العلامة التجاية على بينة من المخاطر التي تأتي مع التعاقد مع المشاهير سفراء العلامة التجارية. قبل تأكيد الصفقة مع النجم الذي تم اختياره، يجب عمل دراسة مفصلة ودقيقة عنهم لفهم قضاياهم الماضية وتوقع الأحداث المحتملة.
